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社会化媒体

社会化媒体

社会化媒体(social media)是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体,博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例,具体特征有:参与,公开,交流,对话,社会化,连通性。在社会化媒体领域,有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。
 
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以娱乐之名

字体大小: - - socialmedia   发表于 11-07-04 13:50     阅读(2815)   评论(0)     分类:社会化媒体案例

Watcher@素手一枝兰

 

       能想象有一天在微博上发布一个我要睡去了,转眼看见杜蕾斯回复您:递个套套?一次两套包哦!亲!在微博上没有神马是可能,去看看杜蕾斯微博吧,他们正和书包打情骂俏卖萌亦乐乎,说天杜蕾斯就和书包合作了,广告我都替他们想好了,就叨阅读套中人

        杜蕾斯在新浪微博声名鹊起是在一个寂寞午夜,微博草根红人@作业本 寂寞发了条微博:今晚一点前睡觉的人,怀孕!很普通一条微博,就像作业本常常喜欢用句式,然而这条普通微博有了杜蕾斯加入,一切变得乐起来。杜蕾斯官微博很@作业本 微博下面回复了:有我!没事!里有危险,里就有杜蕾斯。绝对无缝隙对接,牛叉人性化沟通。仅仅4个字微博却以让杜蕾斯在微博一夜成名,引致无数围观群众,堪称微博企业营销经典案例。相比杜蕾斯在国外广告创意,其在国内广告一直束手束脚,但社会化媒体蓬勃发展,微博平台开放性,让杜蕾斯这样企业也有了展创意舞台,这个创意丝毫不逊色其在英中场休息精彩射门回放杜蕾斯-射得爽集锦和泰国联赛杜蕾斯补时牌。

 

       微博给了企业用户直接沟通渠道,有些企业没有从传统营销影响中分离出来,在微博上依然是一副神仙姐姐高高在上模样,一味输出产品、文化,却愿低下高贵身躯倾听来自用户声音,愿放开手脚用户共乐,官腔官调做派将原本一厘米用户距离生生拉扯到一万公里。

 

       例如最近康佳集团微博危机处理。当有带V用户在微博质疑康佳集团危机处理手段佳时(确实是我见过最差微博危机处理,没有一),康佳微博运营人员竟然回复一句:是微博就是以批判别人来赢得眼球经济?所谓朽木可雕也,大约就是指这种了。企业如果没有做好适应微博准备,与其赶鸭子上架硬追潮流,还如安安静静守着自己一亩三分田地,微博是照妖镜,匆忙上阵换来偷鸡着蚀把米多划算。

 

     与康佳相比,杜蕾斯简直就是用户亲切沟通典范,观看杜蕾斯微博,虽然内容无外乎性和幽默,但小杜一直走在潮流,四格漫画有木有?咆哮体有木有?卖萌有木有?和用户嗑瓜子聊天有木有?其他官博调戏卖腐有木有?身为避孕产业国际一流品牌,杜蕾斯鞋将自己身段放前所未有低,它仿佛是微博上何一个人的朋友,它可以陪在深更夜谈感情谈人生谈哲学谈AV,在需要时候悄无声息出现,悄悄丢下一句:有我,没事!与用户零距离,才能走进用户心里。在娱乐之中,杜蕾斯潜移默化的宣扬着自己的产品。看过@作业本 条微博人,大概没人会忘记杜蕾斯的那有我!事!当这些人需要类似产品时,他们很容易就会想到这句话,从而促成购买体验。

 

       敢调戏客户,才是真正勇士。The North Face最近就勇士了一把,他们推出了一个找得到北,广告充满挑衅意味,找得到北?我到,so,我给准备了详尽寻北秘籍。多少看客被这个创意成功挑衅?连一沉稳IT老大哥Novell在微博上都格外活泼起来,愚人节玩了一把咆哮体说,小蜥蜴调皮的足迹可飞得进,最近中国日报发了一个蜥蜴图,问这是神马。小蜥蜴立刺跳出来”is me!“,这简直是赤裸裸卖萌啊!

 

       微博方兴未艾,企业都还在摸索中,但是已经有企业摸到了微博营销脉络,摸准了用户小心脏,他们放开手脚,放低身段,用户零距离沟通。以娱乐之名,行营销之实。

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