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社会化媒体

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社会化媒体(social media)是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体,博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例,具体特征有:参与,公开,交流,对话,社会化,连通性。在社会化媒体领域,有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。
 
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Gap:六折促销不如邀你一起来侃价

字体大小: - - socialmedia   发表于 11-07-01 09:40     阅读(4763)   评论(0)     分类:

Time2011/4/21    BrandGap     Watcher@素手一枝兮

 

Summary 

       我们永进都想以最便宜的价格买到自己喜欢的衣,我们热衷讨价还价的过程,美国饰零售商Gap316日推出一日在线讲价系统,你可以和机器人在线讲价,这种体验会新鲜呢?

 

 

       我们一想到Gap,除了那些好看的衣,肯定还有它经常推出的独特而有趣的营销手段。比如最近的这个可以在线讨价还价的GapYourPrice——你的价格你来定。GapYourPriceG与为此次活搭建的一个网站,由Dealkat公司负责提供数据引擎。网站非常简单,Gap只提供了18种原价49.5美刀卡其裤可供选择。

 

       GapYourPrice在购物选择阶段和其他购物网站无多大区别,但当你选中某款商品,商品旁边立刻出现一个询问文字框,请你将你心目中的价格和价钱,写在里面,如果你写一个10美刀,那当然没得玩了,Gap的小机器人就会理你了。如果你出的价格合理,比如25美刀,哈哈,小机器人就会30美刀可以咯?如果你觉得合适, 旁边会出现一个获得优惠券的钮,它会自生成一张独特的条码折价券,用户可以凭券到Gap的实体商换商品。如果觉得合适,咱就继续和机器人聊吧,30美刀太贵,28美刀?直至获得你满意的价格,者一直满意放弃走人

        Gap好玩的一点还在它在网页上列丼了一个讲价排行榜,列了目前成交的最低价格前十名,排第一位的是最低成交价20美元。如果用户以21美元成交,能够产生一种我竟然也能侃到这低的价格的成就感。甚至有些用户为了获得第一名而产生体验的趣。

        我们仔细来分析Gap这次的创意,其实就是一次折扣促销?而还是可供选择商品广的、时间仅限一天。如果Gap直接在实体挂个海报:大甩卖!跳楼价!效果会怎样呢?我知道这个信息,我可能会去光顾,但一定我会四处告诉友,也会像现在这样引起媒体的趣大量报道。这种传统的促销手法相比,Gap的这次一日在线讲价系统要有趣的多、好玩的多、吸引的多。

 

首先这个营销idea改变了消费的形态,搭建了一种基social的消费模式。

         Gap能够成功推出这次活,除了在它拥有facebooktwitter的账号,可以提前广而告,利用social media的影响力和扩散力让更多的人知道这个活,因为这个活只有一天……此外,为什人们更愿意呼朋唤友传播这个活,而“Gap六折大甩卖这种促销信息呢?因为在这个活中,是由每一个个体独自去完成这个侃价过程,如果侃到一个低的价格,为什能在facebook上大声宣告:我太厉害了!居然用20美元买到了Gap的裤子!”Gap成功的抓住了所有消费者的一个有心理每个人都希望得到更低的价格,没有最低,只有更低!因为每个人都可以要到同的价格,当我们看到友的这个分享,容易产生一种我也要去试试看,看看谁最会侃价。正是这种心理的传播,让Gap一点也愁人气,哪怕这个活就只有一天。

其次,这种讲价方式实在是太新鲜了!!!

        类似Gap这样一个从来能侃价的品牌突然说,“hi,你想要什价格,如我们谈谈吧?然后你看到49美元的裤子,你随便写个30美元,Gap竟然真的说30太低了,35吧?这比你在逛街时看到Gap打个横幅:原价49,现价只要35更惊讶?Gap将这种我们在线下才能经历到的购物体验,搬到了线上,并且用在了自己从侃价的品牌商品中。第一,模式是大众从来没经历过的,趣的产生是必然;第二,能够得到来自品牌对价格的回应,即使是机器人,也会觉得开心和新奇; 第三, GapDealkat公司负责提供数据引擎,利用这个数据引擎可以断查询库存情况,根据库存在确定和用户侃价的底线,当我库存还有1000件和仅剩一件Gap给出的价格肯定是同的。价格的差异化更会激发消费者的好奇心理并进行多次尝试、乐此疲。而Gap作为品牌来讲,在和用户讲价的过程中,可以断收集用户对品牌定价的期待值,为它以后的定价做参考。

 

       所有的营销,最终目的无非是减少用户在购物决策的过程。“Gap的一日讲价其实对用户购物决策过程的影响是在它的趣味性,会有多用户是为了体验这一有趣的过程而行了购买。也许这只是一次促销的过程,对Gap的整体销售额并不会产生太大的影响,但是在用户对品牌的好感度层面,相信能增分少。我们知道如今消费者的品牌意识是非常强烈的,多用户会因为对某个品牌的极度热爱而减少对产品其他品质的要求。

 

不只是Gap,越来越多的品牌都在为增添用户对品牌好感度方面,努力着!

       类似Gap案例的,还有最近英国一家公司推出的twitter新应用——穿衣镜。用户在实体选购衣时,可以在一面超大的镜子前试穿效果拍照,最重要的是这面神奇的魔法镜可以提供你将照片发到自己的twitter上,让你的友们来帮你判断你穿这个衣好看吗,它值得购买吗?这对经常一个人逛街的人来说是一个绝对的大杀器。它使我们的购物过程仅仅是自己参,还可以让更多的友参到决策过程中来,在自己犹豫决的时候交给别人去判断。这个IDEA对消费者需求的满足消费者行众包模式的营销融合的极其精彩。它的趣味性,相信也会引来许多用户为了体验这一新鲜事物而产生购买,从而达到促销的效果。但更深一层的含,一定是让用户更爱自己,更爱品牌。

 

       最近kinect也推出了一款试衣镜,过它是针对在线购买的用户,用户在网站选择何一款、帽子,都可以利用这面穿衣镜在线试穿效果,还可以将同的商品搭配在身上,减去了少去实体试衣的麻烦,对懒人一族、宅家族来说相信又是一款大受欢迎的APP

        

           Social在逐步渗透我们的交友,我们的各种生活,现在连购物也social化了,固有的消费形态在打破,新的social的消费形态在渐渐浮现。更好的购物体验,更少的购物决策过程,更新鲜的购物式,这一切都将到来。知道中国人全民热衷的侃价心理在遇上Gap一日在线讲价这样的促销时,会爆发什样的效果呢?说定还没等你我开始侃价,务器就瘫痪了。

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