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社会化媒体

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社会化媒体(social media)是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体,博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例,具体特征有:参与,公开,交流,对话,社会化,连通性。在社会化媒体领域,有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。
 
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奇遇花园:豆瓣上飘散的咖啡浓香

字体大小: - - socialmedia   发表于 11-06-22 13:28     阅读(2357)   评论(0)     分类:

                                                Watcher: @夏小幺_Mina

 

       社交媒体在中国起的这两年的时间里,我们看到了非常多的,管是大企业还是小企业对它的精彩运用。我们也在持续的跟踪着同细分行业的创新运用模式。社交媒体是一个非常低门槛的营销式,想要参与进来是非常容易的。并且企业来说,无论大小,都有着同等的机会和市场。其实所以说它是一个非常新的,并且于任何企业人都有同等机会的营销式,是因为在社交媒体的领域里,没什过多的限制,传统广告模式的法论在这里都一定适用。我们都在探寻着这片热土应如何更好的去开发。唯有打破传统观念,勇创新、勇尝试,才能打造一样的天地。

 

       今天,笔者想跟大家分享一个观察到的非常棒的咖啡馆利用社交媒体营销自己的案例。棒就棒在它没有给自己多的束缚,而是尽可能的拓宽自己的品牌;棒在它找准了人群打造了一种生活的文化甚至是理念;棒在咖啡馆只是喝咖啡,而是喝咖啡的同时可以做更多有趣的事;棒在对社交媒体深刻的理解,内容文化层面和人际层面的全面利用拓展……个人认为它非常值得这一细分行业相同品类的品牌所学习。

笔者一直认为豆瓣是个诡异的社区,那里的用户就像是上瘾一般,对豆瓣的粘度高的让人惊诧。那对商家而言,这里就是一块肥沃的红土地,孕育着无限商机。豆瓣上的小站线上活,能带给商家多大的利润早在41期的《小站线上活看豆瓣互营销》里面给大家介绍过。而奇遇花园,这个坐落在西直门的咖啡馆,就像它的名字一样带给我们多奇遇,又带着我们回到记忆中柔软的花园。今年奇遇花园推出了睡懒觉的咖啡馆——奇遇花园勤奋促销后奇遇花园的小学堂开课了,各种课程,各种文艺和社交领域的学习分享,让每周的奇遇花园都充满了智慧的芳香。  

   

    2月,奇遇花园在豆瓣上推出了“不睡懒觉”的概念。它深刻了解豆瓣上的人群多为708090后们,他们每天的生活节奏都十分紧凑,偶尔休息一天,不少人都选择在家睡个懒觉,一睁眼,已然是中午十分,半天儿的时间就这么荒废过去。有些人因为临时的事情没能在休息日睡个懒觉甚至会影响一天的好心情。于此同时,奇遇花园也洞察到豆瓣上关于“睡懒觉”的小组有30多个,而关于“早起”的小组有将近70个,光小组成员上3千的就有4个,最高“晨型人? Hello 2011”小组成员多达8328人。这些需要早起以及早上起不来的人们,必然需要一杯香浓的咖啡来提提神,因此奇遇花园就针对这一庞大的目标群体很好的将自己“不睡懒觉”的概念推出。抓住消费者的心理需求,是其成功的第一步。

 

     最近奇遇花园又如火如荼的办着各种小学堂,从“学学生活的美学、学学工作的创意”到“杂志的人文创意学”再到“文化产业的另一种可能”。可以说奇遇是想通过小学堂的种种活动拓宽自己的品牌宽度。

每一个小学堂的活动,在豆瓣上被关注的次数都超过两百。关注者会突然发现,原来在咖啡馆不只是可以喝咖啡,还能学到很多东西,甚至还可以因为自己的某些兴趣认识很多朋友。本来豆瓣就是一个由相同共趣爱好组成的社区,而基于豆瓣同城活动上的奇遇花园小学堂,为这些有着相同兴趣和对创意、生活有着独到见解的人们大家搭建了交流的平台,为自己的受众提供更多的帮助,也给了自己的受众一个甚至很多个来奇遇的理由,而这个理由,并不只是为了喝咖啡。奇遇花园在豆瓣上以同城活动的形式为每一个关注它的用户发送活动邀请,不单单只是办一个活动,然后被动的等待用户点击感共趣或者参加。不像守株待兔的农民伯伯,固守着自己的一亩三分地,等着用户自己撞上来,而是敏捷的出外捕捉可能会感共趣的用户,对其发出活动邀请,让他们知道有这样一个“小学堂”,它每周都会举行活动,总有一个你感兴趣的可以参加。不把用户当成笨兔子,而是当做讲述故事的主人公,这从营销心理学上讲就已经成功了一大半。另一半成功来自于,在每周推出不同内容的“小学堂”中,没有一次提及奇遇花园的咖啡。不说产品,不推销自己,只是借由奇遇花园这样一个场地,在满是咖啡香味的地方,进行一次思维上的奇妙历程。这使得消费者感觉不到自己被营销,喜欢也就油然而生。而奇遇花园在每周二举行的免费观影活动,更邀请了很多朋友一起相聚。它让人们可以在奇遇做更多有意思的事儿,看看大片儿,学学知识,品品咖啡,认识认识新朋友,并且还能有着同样爱好的人进行面对面的交流。让人们感受到乐趣,是它最大的成功。截止到笔者写这篇文字,喜欢奇遇花园小站的成员已经达到8307人。

   

    如果将奇遇花园本身比作咖啡,那举豆瓣上飘散的是它的幽香,而承载它的杯子,则一定是它的官网。作为一杯好咖啡的杯子,它是温热的,伴随着咖啡的温度而不停的变换。并由此散发出不同的香味。奇遇花园的官网打破一般官网的华丽风格,它清爽、淡雅,就如同清晨的阳光,温暖又不耀眼。奇遇花园将它在豆瓣上的小站作为友情链接添加到它的官网当中,在内容上相互同步,却也各有分工。它利用豆瓣这个社交媒体平台发起活动,邀请有兴趣的人一起参加,收集来着各方的信息意见,同时在官网上推进促销活动产品信息。由官网上的链接进入奇遇花园的豆瓣小站让偶然撞进园中的人们发现,原来有这么多“臭味相投”的朋友自己同在。每当活动结束之后,奇遇花园为了激发了各路关注者的二次讨论和脑力激荡,不仅将活动照片、视频等资料传至官网,也同样放到豆瓣小站上。当然,豆友们一贯的热心分享精神,也不会让奇遇失望,参者制造出的高质量的UGC,不断的为奇遇花园进行着口碑营销。

 

    奇遇花园让爱咖啡的人找到了喝咖啡以外的乐趣,让有相同共趣的人找到了喝咖啡的理由,让爱生活的人能够聚在一起享受生活,也让忙忙碌碌的人停下脚步倾听一个美丽的故事。就像它自己说的那样,这是一个咖啡馆,但仅仅是一个咖啡馆,而是故事、创意、生活和我们每个人。它让豆瓣这个快乐的社区飘满了咖啡的浓香。

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