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社会化媒体

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社会化媒体(social media)是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体,博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例,具体特征有:参与,公开,交流,对话,社会化,连通性。在社会化媒体领域,有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。
 
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腾讯的开放之路:“狗日的”已是昨日

字体大小: - - cly891013   发表于 11-06-13 11:32     阅读(3405)   评论(5)     分类:

http://www.techweb.com.cn 2011.6.13 07:42 TechWeb.com.cn 陶痴 王可心 李晴

如果说向左的腾讯是封闭的、强大的、恐怖的,那么向右的腾讯究竟会是什么样呢?(TechWeb配图)

还有两天,也就是6月15日,腾讯将召开“开放大会”,马化腾将宣布腾讯半年来的战略转型成果。

如果时间回到一年前,你会把“开放”这个词和腾讯联系在一起吗?

去年的6月29日,新浪网总编辑、副总裁陈彤通过短信发了一条微博“某网站贪得无厌,没有它不染指的领域,没有它不想做的产品,这样下去物极必反,与全网为敌,必将死无葬身之地。”虽然没有指明是腾讯,但是大家都知道某网站指的是谁。那个时候的腾讯正处在风口浪尖之上,出微博、推团购、收Discuz,加上拍拍和搜搜,还有QQ安全和QQ播放器,没有东西是腾讯不做的,而且更让人恐怖的一点,没有东西是腾讯做不好的。以至于大家在做一个新项目的时候,最开始就要考虑腾讯会不会做这个项目。

那个时候腾讯还不是“开放”的,至少没人认为它是开放的,我们都唤它做“狗日的”。

“捅破窗户纸” 的讨论价值

2010年07月,计算机世界刊发了封面文章《狗日的腾讯》,一文激起千层浪。在这篇文章中,腾讯被批判为互联网的“全民公敌”。文章详细叙述了联众、奇虎360等与腾讯之间的往事,将腾讯表述为“抄袭且贪得无厌的企鹅仔”。

“这篇报道主要是针对腾讯山寨来做的,现在回过头来看这篇文章,应该说文章也没有完全点到点子上。” 它只是“捅破了一层窗户纸”而已。 一年后,时任《计算机世界》执行社长的包冉如此评价道。而这篇文章的价值,就在于“引发行业对这个事情的探讨。”

与包冉的看法相同的还有蔡文胜和谢文。

蔡文胜认为,这篇文章没写出重点,没有分析腾讯的优势是什么,也没说出腾讯弱点。更没帮竞争者分析出不足是什么?

互联网资深人士谢文则更直接的指出,“微博、杀毒、电子商务到今天的团购,这些领域的商业模式在那儿摆着,人人都在抄,你凭什么要求腾讯高抬贵手,不去挣这个钱”?业界这种对腾讯的埋怨,就像“小孩儿撒娇”,是五十步笑百步。

如果说许腾讯的错误不在于“山寨”, 那么腾讯的问题在哪?

对此,包冉认为,对于腾讯这样级别的企业,已经到了不能单单只考虑种好自己“一亩三分地”的境况了。腾讯在某种程度上已经成了整个行业的“财富主宰者和规则制定者”,因此腾讯还必须要肩负企业的社会公共责任,催进产业链的共同发展。

3Q大战

如果说一篇《狗日的腾讯》没能让马化腾意识到“催进产业链的共同发展”已经是腾讯不可推卸的责任了。那么随后开始的被誉为“互联网第一次世界大战”的3Q之争给了马化腾一个沉重的教训。

从2010年9月27日开始,360公司与腾讯公司就“隐私保护器”和“扣扣保镖”等问题展开了长达一个多月的互相攻击。11月3日晚上,腾讯腾讯向广大QQ用户发表了一封公开信,在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,大战达到高潮。

如果要追朔360与腾讯矛盾的源头,或许就是腾讯正式进入杀毒领域。2010年5月31日,腾讯QQ医生3.3升级版上线。QQ医生原本只是用来查杀QQ盗号木马的防护软件,而经过这次升级,新版的QQ医生已经包含了云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护、清理插件等多项安全防护功能,甚至还搭载了免费半年的诺顿杀毒。尽管周鸿祎曾对马化腾在产品上的功力赞不绝口,还声称,“腾讯是一个娱乐公司,在安全方面,应该由一个很专业的公司更专注地去解决问题”。但是马化腾并没有因为周鸿祎在各种场合的恭维而放弃对安全领域的切入。

曾有媒体在描述马化腾时如此写道:“马化腾在业界以低调、务实著称,这在一定程度上决定了腾讯的企业风格:其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山。”

马化腾在平息 “3Q事件”和垄断质疑时如此说道,“过去是用户有需求,不管怎么样我都要提供给他。但这个事情发生之后我们要考虑更多的问题,很多事情是不是都要完全自己做,产业链怎么培养得更加丰满,如何和周边的同行相处得更好,甚至是说在竞争同时还有合作,未来腾讯应该更多思考这些”。“3Q大战的正向作用挺多的。它加快了腾讯开放的步伐、改变做事方式,还有就是统一思想,平衡相关利益。”

最终,马化腾以致员工开信的形式“宣布”了腾讯将会积极推动平台开放。

而周鸿祎则认为腾讯的开放有他的功劳,他不止一次自比为互联网产业的“鲶鱼”,任务就是“把水弄活,鼓励有用户、有能力开放的大公司开放”。并且在早于腾讯举行的360开放大会上,周鸿祎再次向马化腾抛出了橄榄枝或许是手雷,“360和腾讯是否打通,要由马化腾决定”。

腾讯开放拼图

“不要给我留情面,提出严厉批评。”这是马化腾在“诊断腾讯”系列论坛第九场上的发言。

2011年上半年,腾讯连续举办10场“诊断腾讯”系列论坛,邀请了100多位专家为腾讯提意见。而这一举动,也被业界看做是腾讯从闭门自己发展到开门听取大家的意见,腾讯开始向业界和用户传达一种前所未有的开放和反思态度。

2010年12月5日起,腾讯公司将步入为期半年战略转型筹备期,转型的原则就是开放和分享。

2010年9月17日,腾讯社区开放平台(opensns.qq.com)上线;12月16日,腾讯微博开放平台正式上线。2011年1月27日,腾讯宣布QQ团购将整合IM、SNS、支付等多个环节,并且正式开放QQ团购平台; 4月17日,腾讯QQ登录功能申请向第三方网站开放;5月16日,腾讯QQ正式开放。

除了这一系列的开放举措,腾讯在这半年间还有多起投资。2011年1月24日,腾讯公司宣布成立腾讯产业共赢基金,预计投资规模50亿元人民币;2月28日,腾讯产业共赢基金和Groupon、云锋基金共同出资成立高朋网;4月14日,腾讯宣布设立影视投资基金,规模为5亿元人民币;5月9日,腾讯投资华谊兄弟近4.5亿元人民币;5月16日,腾讯投资艺龙8440万美元;5月30日,好乐买宣布完成C轮融资,其中腾讯投资5000万美元。6月2日,创新工场证实接受腾讯投资。

投资被人们看成是腾讯开放步骤之一。互联网知名人士洪波对腾讯的一些投资评价道,过去腾讯是别人做什么我马上做一个,让原来做的人无法生存。现在创业者可以选择卖给腾讯或让腾讯入股,在国外被大公司收购往往是创业公司的出路。洪波的表达还算比较含蓄,坊间有更为赤裸的描述:以往腾讯都是到有一定市场规模的公司商谈收购,谈了几次后,了解的差不多就没有下文了,被收购的公司在几个月后惊奇的发现,腾讯做了一个和它一样的产品,甚至自己几个月前辞职回家的技术总监正在负责这个项目。

腾讯愿意投资别人,而不是全盘自己做,被大家认为已经是腾讯巨大的转变了。不过,包冉对此似乎给出了不同的答案。他认为腾讯的投资是因为它“不得不投”。对于一家上市公司而言,资本市场有两种事情很看重,一是业绩,二是预期。业绩可以通过财报来看。而预期则很难,只能通过投资来实现。投资投资的项目看,有这么几个特点。一是,投资的项目大多是跨界行业,比如影视、比如电商。对于影视而言腾讯是个外行,其中的成本不可控因素太多,对于腾讯而言,投资或许是更好的选择,而对于电商,物流是很重要的一块,而物流需要的仓储用地确实稀缺资源,对于后发的腾讯再进入,与其花大量的资金把财报弄的很难看,反而不如投资。二是,腾讯基本是投资而无意控股。这也就意味着在财报上不受影响。

对于一个市值如此巨大的上市公司,通过投资扩展业务多元化是很正常的。

6月15日的答案

开放的出发点是用户个人和人际关系,而非简单的向业内开发者提供公共标准接口,让第三方应用在自己的平台上向用户提供服务了。这是谢文近期在其博客中表达的观点。

“如果只开放个公共标准接口和分享点流量就算开发,那么原来的广告联盟也算开放平台吗?”对于谢文的博客,包冉是十分赞成的,“开放应该是开放用户行为和关系、应该聚焦在人身上。”

腾讯的开放究竟会怎么样?或许谁也不知道,甚至是马化腾。

马化腾曾表示,腾讯未来的开放道路是坚定的、不会更改的。但希望外界给一些时间,因为腾讯也是摸着石头过河,是逐步地、按部就班地开放,从简单到复杂。

不过,马化腾也还表示,开放不是我愿不愿意把家里的东西和别人分享,而是和商业逻辑结合在一起。对我们来说,“开放不是把一块肉割出来给大家分,而是大家互助互利、共赢。”

其实,对于马化腾而言,他还没有作好一个从“封闭者”到“开放者”的身份角色和心理的转换。在今年的互联网站长大会上,主持人曾向马化腾问道,“有观点认为,封闭的腾讯是强大的、恐怖的,开放的战略更加强大,更加恐怖。”对此,马化腾无奈的表示,“我们很冤,左不是人,右不是人。”

如果说向左的腾讯是封闭的、强大的、恐怖的,那么向右的腾讯究竟会是什么样呢?腾讯将如何与大家互助互利、共赢?

腾讯于6月15日召开平台开放大会,将实现所有平台系统的全面开放,这些“早在去年年底就已经制定此计划”。腾讯副总裁兼公关总监刘畅表示。

6月15日,我们等待大幕拉起。

(文/陶痴 王可心、李晴对此文亦有贡献)

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发表评论评论 (5)
  • 518city - 11-06-15 18:13
    美文啊,邀请你到我的 518汇成网上发布文章
  • toyess - 11-06-14 13:46
    很少期待啊 ,呵呵
  • aisleep - 11-06-14 10:25
    云云、
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