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社会化媒体

社会化媒体

社会化媒体(social media)是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体,博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例,具体特征有:参与,公开,交流,对话,社会化,连通性。在社会化媒体领域,有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。
 
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字体大小: - - socialmedia   发表于 11-05-25 09:51     阅读(1673)   评论(0)     分类:
Watcher:eva平安(http://t.sina.com.cn/boogaloodudes)
 
不知不觉地就发现消费者对品牌官网的兴趣变低,而各社交媒体平台上,品牌的公共主页好友量剧增,官方微博关注者剧增。为了在这个社会化网络时代跟上趟儿,品牌们都陆续开设了公共主页、豆瓣小站和官方微博来贴近消费者。在这些大多以品牌名称直接命名的主页或活动中,一些站在消费者位置考虑的ID和名称,让人觉得格外亲切。
 
品牌不应高高在上,想办法让自己去贴近消费者并不等同于掉价。所以当我们在社交平台上搜索品牌名称时,总是能找到品牌的官方微博、小站或公共主页。他们不仅是发起活动和提供资讯的单一平台,而是贴近消费者,为了与消费者沟通交流而存在的互动平台。互动大于转载,转载又远大于单向传播。有消费者与品牌进行了深入的卷入,才有可能算经营好了自己的社交媒体平台,而贴近消费者,站在他们的位置去思考消费者的真实需求或者潜在需求,才是根本。
 
今年的三八妇女节,Nike女子运动在人人网推出了公共主页“Nike姐妹淘”,作为与女性消费者分享和交流的品牌ID,它有个好听且亲民的名字“姐妹淘”。既不是“Nike女子运动”那样直接,用户容易把它与品牌广告联系起来,大大降低参与感而增加距离感;也不是被大家厌烦了的淘宝体——“亲”来“亲”去那样让人崩溃。试想若是站点发成“Nike亲们大联盟”那么亲们真是要在膜拜中扔掉几双dunk了。而“姐妹淘”的概念便让这个特殊的产品人群有了一种归属感和加入的冲动,去交流姐妹之间的运动与生活话题,而不是单纯的去关注一个品牌。
 
      
       而在Facebook上,美国牛仔大牌Levi’s发出了参与性和亲民性超强的“寻找Levi’s girl”活动。返是一个类似于社交频道选秀的竞赛活动,女孩儿们录制自己的视频来展示时尚风格,上传到Facebook参与投祟,最终得票最多的女孩儿即会被称为Levi’s girl ——Levi’s代言人+总部工作半年+ 在Levi’s社交媒体频道与粉丝聊天。
竞赛门槛就一个——会玩儿社交平台。将这个活动总结下来就是:“草根晒自己,引发围观,促生更多“晒”,围观群众乐趣多,投票+热议趣更多“。YouTube上每天都有数不尽真人秀视频被上传,苦苦刷新等待点击率往往毫无回报。Levi’s girl活动等于将
      这些视频集结起来,集中围观。参与晒自己的女孩儿得到了关注,参与投票的人仍决定胜负排名中找到存在感。就像超女快男,有乐呵着去参加PK的,也有吧嗒吧嗒发着短信投着票深情围观的,不管怎样它都红火。
 
        不想当厨子的裁缝不是好士兵,不拼亲切的品牌社交媒体活动不是好网游。

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