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社会化媒体

社会化媒体

社会化媒体(social media)是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体,博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例,具体特征有:参与,公开,交流,对话,社会化,连通性。在社会化媒体领域,有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。
 
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雅虎与多啦A梦不得不说的故事

字体大小: - - socialmedia   发表于 11-05-24 13:10     阅读(2258)   评论(0)     分类:

Time:2011/3/9    Brand: Yahoo        Media: Minisite       Watcher:Az

Summary
当笔者还沉浸在GoogleWeddings带来的“通过创造一种使用情境推广产品”的营销思路时,雅虎和多啦A梦,联手将笔者从思考的漩涡中揪了出来,展现了一个互联网大佬对这种思路的更高级思维。令人拍案叨绝!
 
新年伊始,雅虎为了庆祝多啦A梦大叔(请原谅我这么说……不过人家40岁了是事实)进入不惑之年。让Why Interactive(笔者一直叫这家公司“为啥互动”…笑…)为自己制作了一个以互动游戏为内容的专题页面。在页面中,消费者可以通过键盘的上下左右键控制多啦A梦带着竹蜻蜓上下翻飞。参加各种不同的游戏环节(当然了,懒人也可以用屏幕上方的Icon直接选取互动环节),如果你在短时间内从屏幕中寻找到10个豆沙包(不是铜锣烧么?……)就能获得纪念品(花絮: minisite中奖励机制描述的文案中有错别字的说……纪念品”乙份“,难道是通假字?)。
当消费者点击互动环节后,就会发现实际上这些互动环节与雅虎新的社交媒体Yahoo!Pulse、网购功能雅虎拍卖、以及雅虎邮件进行了充分的结合。这里简直就是一个多啦A梦粉丝的天堂,无论想看漫画,回顾那些伴随我们走过童年时代的朋友们,还是想来拍几件多啦A梦主题的衣服,又或者是直接将自己的Yahoo!Pulse主页背景或邮件信纸改为多啦A梦40周年的主题,都可以在这里获得满足。为了能让粉丝们尽兴,雅虎甚至将多啦A梦之父——藤子.F.不二雄先生直接邀请到了Yahoo!Pulse当中,实时回答各位粉丝们提出的各种问题。这实在是太令人难以置信了,相信点击了变身饼干选项的粉丝在网页刷新完毕的那一刻一定会发出一声尖叫。并且以迅雷不及掩耳盗铃之势,将“不二雄正在Yahoo!Pulse做客“的消息分享给自己的亲朋好友。
 
 
雅虎通过这次活动,成功的推广了自己的产品。也许有人会觉得这只是因为雅虎选对了合作伙伴,毕竟多啦A梦在70、80甚至90后当中拥有绝对的思想统治地位。但凡看见了这个活动的人都一定会来参加。但笔者觉得,雅虎此次活动的精彩源自于他对自己产品功能特点的把握和对活动节奏与互动环节的规划。
 
 
 
与之前我们介绍过的Google 婚礼计划活动和百度搜红包活动类似,雅虎依然采用了通过一种使用情景“搭售“产品的方式来进行:以多啦A梦40周年为情景,消费者在体验多啦A梦,购买周边产品,与心中偶像面对面的时候,同时也体验了雅虎的各项产品和功能。
 
但与前两者不同的是,雅虎并未强行要求消费者必须体验某项产品功能或进行某种行为才能获得活动提供的奖品,而是采用了一种”兴趣为中心“的方式将活动页面上的有奖游戏,与活动页面外的产品体验进行了分割,让消费者在自发自愿膜拜围观多啦A梦的时候对产品进行了充分的体验:我想要看漫画的时候,在Yahoo!Pulse就能看到,我想要买东西的时候,在雅虎拍卖就能买到,我想给朋友发一封用多啦A梦40周年信纸的邮件的时候。这种”以消费者主观意愿为核心“的活动方式造成了“因为我喜爱多啦A梦所以我要注册Yahoo!Pulse”的结果,在满足了消费者追逐偶像的情感利益同时,也让用户参与活动的感受一直非常良好,没有被强迫注册的感视,这对于网络产品推广活动来说非常重要。
雅虎的这次在线活动除了带来大量的用户和真实的使用体验外,笔者觉得另一个亮点在于他们对social电子商务的把握。通过观察各种SMM案例我们知道,人们在一些互动游戏和社交情景里是容易产生冲动情绪的,而这种冲动情绪恰好可以产生购买。雅虎利用多啦A梦这个品牌和该品牌旗下的各种元素成功的勾起了消费者们追逐心中偶像的情绪,随后他们在雅虎拍卖等产品中为已经产生冲动情绪的消费者提供了满足自己需求的机会(冲动购物谋杀钱包呀),直接为这个campaign直接带来了销售的业绩,令人赞不绝口。
 
 
其实激发网民兴趣与达成最终销售并不是一件矛盾的事情,只是如何寻找到消费者能够接受并愿意为此付出的那个点。是所有营销人员应该去努力思考的。

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