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社会化媒体

社会化媒体

社会化媒体(social media)是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体,博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例,具体特征有:参与,公开,交流,对话,社会化,连通性。在社会化媒体领域,有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。
 
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互动讨论:创造社会化媒体营销的“速度与激情”

字体大小: - - socialmedia   发表于 12-04-01 14:47     阅读(2108)   评论(0)     分类:

    随着社交网络的快速发展,越来越多的B2B企业开始将社会化媒体作为其营销矩阵组合的重要组成部分。其中,一些垂直细分领域的社交网站,如天际网这类的职业社交网站愈加受到青睐。

  B2B企业的产品和服务所面对的受众是不同与一般消费者的群体,他们购买决策过程往往较长且复杂,需要企业在此过程中不断捕捉信息,并调整传播内容。同时由于这批客户和潜在客户数量是有限的,B2B的传播更讲求深度而非广度。

  目前很多B2B公司,如西门子、IBM、施耐德电气等在传播上面临的问题是如何发现潜在客户并识别他们的业务角色,如何让信息有效到达目标客户,同时通过互动式传播,及时接收反馈。

  “以前,大多数的B2B企业的宣传推广方式是通过大事件做营销,或是通过行业研讨会。但这不仅覆盖有限而且成本过高。社会化媒体营销能够帮助B2B企业打造人性化品牌,同时成为行业的引领者。这是一种全新的连接客户和潜在客户的方式。”中国最大的职业类社交网站天际网的CEO林廷翰表示。

  社交媒体,特别是职业类社交网站最大的特点是:自传播、关系网、真实身份、深度互动,这正是B2B企业在营销推广中最需要的。

  据林廷翰介绍,天际网目前的注册用户已超过900万,汇集了大量的各行业中高层人士。在天际网上,B2B企业不仅可以与现有客户进行互动交流,同时通过用户自我生产的信息、用户档案、标签等数据,可以发现潜在目标客户。利用已有客户的人脉关系网,也可以发掘更多的潜在客户。同时天际网的行业板块中聚集了大批的各行业精英。B2B企业也利用此发表相关文章,显示他们在某一个领域的“意见领袖”的作用。

  iTracks2011年调查报告显示,当前已经有89%的B2B企业使用社会化媒体做营销推广。这或许预示着在社会化媒体营销浪潮中,B2B的社会化媒体营销时代也即将到来。

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