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社会化媒体

社会化媒体

社会化媒体(social media)是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体,博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例,具体特征有:参与,公开,交流,对话,社会化,连通性。在社会化媒体领域,有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。
 
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传统营销人该如何做社会化媒体营销战略

字体大小: - - socialmedia   发表于 12-02-08 10:45     阅读(1459)   评论(0)     分类:

  社会化媒体营销,你愿意输在起跑线上吗?

  在社会化媒体营销中,哪个企业都不愿意输在起跑线上!那么充分的准备和执行性高的创意是一个线上宣传活动成功开展的关键。就像所有的市场和公关工作一样,一个社会化推广计划应该包含一个战略性基础的所有要素。我们可以从社会化推广和传统媒体推广的相同和区别去探讨如何去开展社会化营销。

  传统媒体推广与社会化推广比较

  相似点:

  #1 调研

  被称作广告之父的David Ogilvy曾经说过,那些忽视调研的广告人就像那些忽视敌军信息的将军一样可怕。这个道理同样适用于社会化媒体的宣传活动策划中。熟话说,知己知彼,百战不殆。第一步你应该对你的产品、品牌、公司、目标客户、竞争者,当然还有现有社会化平台的相关数据进行大范围的调研。

  #2 总结

  这也可以称之为一个评估或者社会媒体宣传计划的分析。总结可以帮助我们去明确我们的目标。融合调研的发现,让你的客户知道为什么社会化媒体对于他们公司来说是一个值得投资的和有效的宣传工具。

  #3 SWOT分析

  SWOT分析可以让你很好地去制定你的社会化媒体宣传活动的战略计划。SWOT分析主要是通过评估本企业在社会化宣传中的优势、劣势、机遇和挑战去确定自身企业的社会化媒体宣传的发展战略。

  #4 制定具体目标

  当你制定好了执行方案和进行SWOT分析后,就应该确定一些更加具体的执行性工作了。这时你应该把所有社会化媒体宣传中的具体目标和具体工作罗列出来。

  #5 制定战略和相应的方法

  当然,你也应该把你具体的战略和对应的方法渠道一一列出来,这样可以让你在之后开展社会化媒体宣传活动中做到心中有数。

  #6 制定社会化媒体宣传的日程表

  社会化媒体宣传开展是非常快的,为了方便每天可以即时跟进和执行宣传工作,制定一个日程表是非常有必要的。社会化媒体宣传的快速性同时意味着营销者并不需要像从前那样去制定一个长达8个月的日程计划,这种做法在社会化媒体宣传中是非常不现实也是很不明智的。相反,制定一个2~3个月的短期日程计划并且反复评估和修改,进而不断改进之后计划的做法是更加有意义的。

  #7 衡量和报告

  社会化宣传活动实施之后,我们也要找到一些方法和数据去衡量其效果才能快速地评估和修改策略。我们可以通过Facebook Insights, Google Analytics, Radian6等渠道去获得那些用于衡量的数据。

  区别:

  当然,传统媒体宣传和社会化媒体宣传还是有很多不同之处的。

  首先我们必需考虑到社会化平台用户获取和吸收信息是很不一样的。社会化平台意味着企业与消费者是双向对话,而不像以前,消费者只能一味接收企业灌输的信息而没有渠道去和企业反馈。所以这就要求企业要留意自己品牌和产品在社会化平台中的反响,同时根据去做出一些符合自身品牌形象的宣传活动。要注意的是,当一个企业在运营多个社会化平台时,应该注意保持在所有平台中的品牌形象和态度的一致性。

  因为在社会化媒体中,企业和消费者之间是双向互动的。所以在社会化宣传中,应该注意去激发消费者和企业之间的互动。例如在举办一个活动的时候,我们应该考虑到如何制定活动规则,使人们更容易参与并且感到趣味十足,充满吸引力。这样社会化平台用户才会更愿意也更可能去参与和互动。

  像我之前所提到的,社会化媒体是一样新兴媒体,现今并没有一套非常有效的社会化媒体推广方法和经验让企业去学习与参考。所以要取得成功,初期阶段企业无法避免一个探索期,在这个探索期,企业应根据实际情况及时和快速地调整战略,从而发现最高效的社会化宣传渠道和适合企业的宣传战略。

  最后,也要考虑什么样的内容要在什么样的媒体上投放。譬如促销活动信息更适合摆放在facebook这种社会化平台上,而一些即时信息则更适合放在twitter上。

  写在最后的话

  对于企业来说,刚开展社会化营销是非常艰难的,因为大部分营销者并不熟悉社会化媒体,在探索的路上需要不断地去尝试,然后总结经验帮助之后的社会化推广工作。无论如何,制定一个好的战略和计划对于成功开展社会化推广是非常有帮助的。

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